Política de calidad
Fundación Gizagune nace en el año 2007 de la convergencia de las organizaciones Instituto para el Fomento de la Mediación FOMED y Grupo BIRA para la Gestión del Cambio, ambas entidades vinculadas al campo de la resolución de conflictos y la construcción de paz.
Surge de la inquietud y el deseo de ser una entidad de referencia en el campo de la transformación de conflictos, tanto por la innovación en sus programas de actuación y su conocimiento del medio, así como por la red de relaciones a nivel estatal e internacional que posibilitan la invitación de figuras punteras en las materias citadas.
Así, la Fundación Gizagune y las personas que en ella trabajamos nos caracterizamos por tener una experiencia amplia y contrastada en la transformación de los conflictos y en las diversas metodologías de generación de consensos y procesos de toma de decisiones dialogadas.
La organización tiene como objetivo fundamental:
- La satisfacción de nuestros clientes y el cumplimiento de todos sus requisitos en cuanto al servicio,
- Favorecer el desarrollo profesional, humano y personal de todos los que trabajamos en la organización,
- Ser auténticos/as profesionales de nuestro sector,
- Ser útiles a la sociedad jugando un papel serio y responsable.
Por tanto, para la consecución de dichos objetivos estratégicos, la organización se rige según los requisitos de un Sistema de Gestión de la Calidad según norma ISO 9001, en su versión vigente, para los servicios contemplados en el Alcance declarado:
Diseño y Prestación de Servicios para la Gestión de Conflictos y Promoción de la Convivencia
Para ello adquirimos los siguientes compromisos:
- Cumplir con los requisitos establecidos por nuestros clientes, mejorar de forma continuada la eficacia del Sistema de Gestión así como cumplir en todo momento la legislación vigente que aplique a nuestra actividad.
- Fomentamos la implicación del personal e impulsamos la formación continua, para el desarrollo profesional y humano de los que trabajamos en la empresa.
Desde la Dirección nos comprometemos a revisar periódicamente esta política en las revisiones del sistema, a ponerla a disposición del público y a difundirla para que sea entendida y conocida por todo el personal de la empresa.
Sello de la empresa y Firma de la Dirección
02 de enero de 2016