Gestión de conflictos, mediación y promoción de la convivencia
La inteligencia emocional, una habilidad cada vez más reconocida como esencial en el ámbito interpersonal, se revela como un cimiento sólido para una mediación efectiva. En este contexto, la capacidad de comprender, gestionar y utilizar nuestras propias emociones, así como interpretar y responder adecuadamente a las emociones de los demás, se convierte en una herramienta fundamental para el mediador. En esta infografía exploramos estas habilidades ¿las posees?
Un año completo de publicaciones que nos ha dejado muy claro que es lo que más os gusta. A diferencia de otros años, 2023 ha sido el año del contenido gráfico, las infografías sobre gestión de conflictos, psicología, derechos humanos… es lo que más os ha gustado. Os compartimos las 5 publicaciones que más os han gustado!
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A menudo, cuando nos ponemos las gafas del conflicto, perdemos la perspectiva de nuestros intereses y necesidades y nos preocupamos más de ganar a la persona “adversaria” que de obtener aquello que realmente nos importa. En ese ganar-perder nos desgastamos y dejamos escapar la oportunidad de obtener resultados que beneficien a ambas partes. En el video de hoy vemos, a modo de parodia, un ejemplo claro de lo que ocurre cuando perdemos la perspectiva en el conflicto y de la escalada del conflicto.
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Si lo piensas, pasamos años de nuestra infancia aprendiendo a hablar, a escribir y a leer, pero ¿cuándo nos enseñan a escuchar? Es un elemento que se da por hecho simplemente porque las voces llegan a nuestros oídos, pero a las personas no se nos oye, se nos escucha.
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