Curso de mediación y gestión de conflictos en las organizaciones (200h)
Curso válido para la inscripción en el Registro de personas mediadoras
Tal y como señalan Tirado, Gálvez y Baleriola (2017), “una parte importantísima de nuestra vida cotidiana se realiza y transcurre en el interior de alguna organización. Trabajamos y nos relacionamos gracias a ellas, vivimos, en definitiva, desde sus coordenadas.”
La organización es una parte esencial del ser humano en tanto que ser social, una dimensión básica de nuestro “vivir-en-común”. Entendiendo las organizaciones como espacios productivos, si ampliamos el concepto a los sistemas en las personas nos encontramos inmersas, entonces, la totalidad de nuestra vida la desarrollamos en organizaciones.
La Fundación Gizagune es una entidad especializada en gestión de conflictos y promoción de la convivencia que trabaja en el campo de la mediación en ámbitos como el comunitario, el organizacional y el escolar.
Volcamos todo nuestro conocimiento y experiencia en este curso de mediación en las organizaciones, construido desde el rigor teórico y académico, pero sobre todo desde la casuística y realidad cotidiana de gestión de estos conflictos.
Contenido del curso
Características de las organizaciones
¿Qué es una organización?
Las organizaciones y sus metáforas
Estructura de la organización
Cultura, clima y organizaciones saludables
Clima en la organización
Organizaciones saludables
Introducción a las herramientas de gestión de conflictos
¿Qué es la mediación?
Principios de la mediación
Introducción a la tipología de conflictos del ámbito de las organizaciones
Los conflictos en las organizaciones
El conflicto en la tradición académica sobre organizaciones
Efectos negativos y positivos del conflicto en las organizaciones
Características de los conflictos según el tipo de empresa
Lecturas de referencia
Elementos de análisis del conflicto: Las 3 Ps
Personas y claves para la compresión
El Proceso del conflicto y los límites de la intervención
El Problema y las claves para su abordaje.
Elementos de análisis de conflictos específicos del ámbito de las organizaciones:
Conflicto estructural
Conflicto relacional
Incivismos
Acoso
La mediación en las organizaciones: workplace mediation
Workplace Mediation: objetivos y fases
Sistemas de mediación aplicables a las organizaciones
Beneficios de la mediación en el lugar de trabajo
La negociación
Historia
Definición
Procedimiento
Fases
Liderazgo
Evolución del modelo de liderazgo
Liderazgo auténtico y sus dimensiones
Elementos favorecedores del Liderazgo auténtico
Resultados del Liderazgo auténtico
Herramientas de coaching
Qué es el coaching
Influencias
La conversación del coaching: fases
Habilidades del coach
La supervisión
Algunos de los principios más importantes
Herramientas
Desarrollo de las sesiones
El contexto de las organizaciones
Estructura de las organizaciones
Principales dimensiones organizativas
Componentes y mecanismos de coordinación
Principales configuraciones estructurales
Agentes que componen las organizaciones
Sector industrial
Dimensiones del entorno organizacional
Gestión de la incertidumbre y dependencia del entorno
Legislación en materia de prevención de riesgos psicosociales en las organizaciones.
Protocolos de acoso
Personas destinatarias
El curso está destinado a todas aquellas personas interesadas en el abordaje de conflictos y la promoción de la convivencia en el ámbito de las organizaciones, o bien que desarrollen su labor profesional en el área de los recursos humanos o la prevención de riesgos psicosociales.
Recuerda que si quieres inscribirte en el Ministerio de Justicia tienes que cumplir los requisitos mínimos de formación requeridos por el Real Decreto 980/2013, de 13 de diciembre, así como el aseguramiento a través de un contrato de seguro de responsabilidad civil o garantía equivalente a fin de cubrir los daños y perjuicios derivados de su actuación
Objetivo general
Formar a personas que adquieran los conocimientos necesarios para una intervención eficaz en las organizaciones, fomentando y promoviendo acciones basadas en un correcto diagnóstico y el diálogo como forma de promover relaciones efectivas que desemboquen en la mejora de la calidad de vida de quienes trabajan en las organizaciones.
Objetivo específicos
Conocer las nuevas organizaciones del S.XXI y sus características.
Entender los procesos de formación y desarrollo de los conflictos en estos contextos.
Capacitar para la detección e intervención positiva en los conflictos.
Promover las organizaciones saludables a través de metodologías específicas para su desarrollo.
Dotar de herramientas efectivas a quienes ya trabajan e intervienen en las organizaciones y a quienes quieran hacerlo en el futuro.
Tutoras del curso
La Fundación Gizagune es una entidad especializada en gestión de conflictos y promoción de la convivencia que trabaja en el campo de la mediación desde hace más de 10 años.
Volcamos todo nuestro conocimiento y experiencia en este Curso de mediación y gestión de los conflictos en el ámbito de las organizaciones, construido desde el rigor teórico y académico, pero sobre todo desde la casuística y realidad cotidiana de gestión de estos conflictos.
María Eugenia Ramos
Confundadora de Fundación Gizagune, experta en gestión de conflictos y promoción de la convivencia
María Eugenia es una de las responsables de Fundación Gizagune con más de 15 años de experiencia en el ámbito de la gestión de conflictos. Ha sido docente desde hace más de 10 años en el curso de Mediación Familiar. María Eugenia es Licenciada en Derecho y con un Máster en Mediación y Gestión de Conflictos. Posee además un Postgrado en Mediación en las organizaciones, un Postgrado en Mediación Social e Intercultural y es experta en Desarrollo Personal y Liderazgo. En el año 2019, fue reconocida con una Medalla al Mérito Profesional, por su labor como profesional que impulsa y fomenta la cultura de la paz, el diálogo y la resolución de conflictos en España.
Por su lado, María Eugenia es docente en Másters y postgrados de diversas Universidades: Universidad del País Vasco- Euskal Herriko Unibertsitatea, Universidad Ramón Llull de Barcelona, Universidad de Zaragoza, Universidad Autónoma de Barcelona, Universidad de Burgos, Universidad Jaume I, Universidad Autónoma de Madrid.
Yolanda Muñoz
Cofundadora de Fundación Gizagne, psicóloga, experta en gestión de conflictos y promoción de la convivencia
Yolanda es una de las responsables de Fundación Gizagune con más de 15 años de experiencia en el ámbito de la gestión de conflictos.Es licenciada en Psicología y posee un Máster en Mediación y Gestión de Conflictos, es además especialista universitaria en Derechos Humanos en un Mundo Global. Yolanda ha sido docente desde hace más de 10 años en el curso de Mediación Familiar. Además es Psicoterapeuta de Familia y de Pareja. También ha sido técnico en Intervención social con colectivos marginados. En el año 2019, fue reconocida con una Medalla al Mérito Profesional, por su labor como profesional que impulsa y fomenta la cultura de la paz, el diálogo y la resolución de conflictos en España.
Por otra parte, Yolanda Muñoz es docente en másters y postgrados de diversas Universidades: Universidad del País Vasco- Euskal Herriko Unibertsitatea, Universidad Ramón Llull de Barcelona, Universidad de Zaragoza, Universidad de Salamanca sección Valladolid, Universidad Autónoma de Barcelona, Universidad Jaume I, Universidad de Alicante, diversos colegios profesionales.
Cómo es el curso de mediación y gestión de conflictos en las organizaciones
Precio del curso y descuentos
Preguntas frecuentes
El curso tiene una duración aproximada de 2 meses y medio, podrás consultar la calendarización específica en la plataforma de formación una vez tengas el acceso al curso.
El plazo de inscripción finaliza el 5 de febrero de 2024.
Recuerda que las plazas son limitadas y la reserva se realizará por riguroso orden de inscripción. La organización se reserva el derecho a la realización de cada uno de los módulos en función del grupo mínimo necesario para ello.
Tras formalizar la matrícula y cuando se acerque la fecha de inicio del curso recibirás en tu correo tu usuario y contraseña para acceder a nuestra plataforma online de formación.
El curso de mediación y promoción de la convivencia en el ámbito escolar se compone de 5 módulos de unas 200 horas de duración. El curso tiene una duración aproximada de 2 meses y medio, de febrero a mayo. Todas aquellas tareas o ejercicios que no hayas podido finalizar en las fechas estipuladas podrás entregarlas en el periodo final de gracia (apróx. 2 semanas).
Si se produce una baja en el curso:
Una semana antes del inicio, se devolverá el 75% del importe de la matrícula.
Las bajas que se produzcan después del inicio del curso, no dan derecho a la devolución del importe de la matrícula.
Personas que ya se han formado dicen...
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