Hace dos semanas se resolvió satisfactoriamente un caso de mediación comunitaria donde Antonio, propietario de una vivienda no tenía esperanza en que se resolviera.
Una vez finalizado el proceso, recibí este mensaje de Whatsapp :
“Lo que da gusto es que en un servicio municipal se de tan buen servicio y ayuda a los ciudadanos y poder llegar a acuerdos amistosos sin tenerse que enquistar los temas. El trabajo ha sido impecable . Zorioonak!!!”
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Un año completo de publicaciones que nos ha dejado muy claro que es lo que más os gusta. A diferencia de otros años, 2023 ha sido el año del contenido gráfico, las infografías sobre gestión de conflictos, psicología, derechos humanos… es lo que más os ha gustado. Os compartimos las 5 publicaciones que más os han gustado!
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La inteligencia emocional, una habilidad cada vez más reconocida como esencial en el ámbito interpersonal, se revela como un cimiento sólido para una mediación efectiva. En este contexto, la capacidad de comprender, gestionar y utilizar nuestras propias emociones, así como interpretar y responder adecuadamente a las emociones de los demás, se convierte en una herramienta fundamental para el mediador. En esta infografía exploramos estas habilidades ¿las posees?
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La renovación del registro de personas mediadoras en el País Vasco es un proceso fundamental para aquellas personas profesionales de la gestión de conflictos. Muchas personas se inscriben y no conocen la obligación de renovar cada 5 años esta inscripción. En el post de hoy queremos facilitaros los detalles y requisitos para renovar la inscripción.
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Muchas personas no conocen la finalidad del servicio de mediación comunitaria, cierto es que en muchos casos este servicio no existe en todas las ciudades; pero otras veces, el simple desconocimiento de este servicio y de las funciones que cumple para la comunidad hace que la ciudadanía no pueda disfrutar de sus numerosos beneficios. La mediación comunitaria no solo es una vía para que logremos abordar los conflictos que surgen en nuestra comunidad sino que mejora la calidad de la convivencia.
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Los animales han estado siempre muy presentes en la historia de los seres humanos. Hasta nuestros días, la relación con nuestras mascotas ha ido evolucionando de manera que actualmente ocupan, para algunas familias, un lugar fundamental en la estructura familiar. Pero ¿puede afectar la tenencia de animales en comunidades vecinales en la convivencia?
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Hurrengo bideoan ikasle bitartekarien (edo ikasle laguntzaileen) garrantzia adierazten da, bai lehen hezkuntzan eta baita bigarren hezkuntzan. Figura hau hainbat eskoletan ezartzen ari da, gatazka eta jazarpen egoerekin bukatzeko helburuarekin. Horrez gain, ezinbestekoa da aipatzea horrelako ekimenak eskolako esparrua zeharkatzen dutela, gazteen egunerokotasuneko pentsamoldeetan ezarriz, honen bidez gizarte osoa hezituz.
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Con frecuencia los conflictos pueden tomar ciertas vías, haciendo que las partes implicadas asciendan la escala del conflicto y por lo tanto no conseguir ningún beneficio para ambas.
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Faltan pocos días para que se celebre el día 21 de enero el Día Europeo de la Mediación, un día para visibilizar y difundir la gestión de conflictos a través de la vía dialogada. Pero ¿qué es lo que hace que la mediación funcione? Son los principios de la mediación los que dan forma y fundamento a esta herramienta de la gestión de conflictos que tantos beneficios trae a las comunidades.
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A menudo, cuando nos ponemos las gafas del conflicto, perdemos la perspectiva de nuestros intereses y necesidades y nos preocupamos más de ganar a la persona “adversaria” que de obtener aquello que realmente nos importa. En ese ganar-perder nos desgastamos y dejamos escapar la oportunidad de obtener resultados que beneficien a ambas partes. En el video de hoy vemos, a modo de parodia, un ejemplo claro de lo que ocurre cuando perdemos la perspectiva en el conflicto y de la escalada del conflicto.
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